Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente sito (di seguito il “Sito”) è:

WOOD & PELLET S.R.L.
Sede legale: Via Gorizia 1, 30038 Spinea (VE), Italia
P.IVA / Codice Fiscale: 04693110274
REA: VE-441523
Email: support@legnopellet-it.com
Telefono: +39 350 595 4268

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali, l’interessato può scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati raccogliamo

Nell’ambito dell’utilizzo del Sito e della conclusione di un ordine, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna e di fatturazione;
• Dati relativi all’ordine: prodotti acquistati, importo, data e cronologia degli ordini;
• Dati di pagamento: i dati relativi alla carta di pagamento sono raccolti e trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento incaricato e non transitano né sono conservati sui server del Titolare;
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella nostra Informativa sui cookie;
• Dati forniti volontariamente: informazioni comunicate tramite il modulo di contatto, via email o telefono per richieste di assistenza.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Finalità	Base giuridica
Gestione dell’ordine, della consegna e dell’assistenza post-vendita	Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR)
Adempimento di obblighi contabili, fiscali e legali (es. fatturazione)	Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)
Gestione del diritto di recesso e della garanzia legale di conformità	Esecuzione di un contratto / obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. b e c, GDPR)
Risposta a richieste di contatto e assistenza clienti	Esecuzione di misure precontrattuali / legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b e f, GDPR)
Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (solo se attivate volontariamente dall’interessato)	Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
Misurazione statistica anonima o aggregata della navigazione	Legittimo interesse del Titolare, ove non richiesto il consenso ai sensi della normativa cookie
Prevenzione di frodi e sicurezza del Sito	Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari alla conclusione del contratto (dati identificativi, di consegna e di pagamento) è obbligatorio: in mancanza, non sarà possibile dare seguito all’ordine. Il conferimento di dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il relativo consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto delle misure tecniche e organizzative previste dal GDPR.

5. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi di hosting e gestione tecnica del Sito;
• fornitori di servizi di pagamento online;
• corrieri e soggetti incaricati della consegna dei Prodotti;
• consulenti contabili, fiscali e legali del Titolare, ove necessario;
• autorità pubbliche, ove richiesto da un obbligo di legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, autonomi titolari, o soggetti autorizzati al trattamento sotto l’autorità del Titolare. I dati personali non sono in alcun caso venduti a terzi.

6. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Il Titolare non trasferisce dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In particolare, tutte le risorse tecniche del Sito, inclusi i caratteri tipografici, sono ospitate direttamente sui server del Sito, senza richiami a servizi di terzi extra-UE. Qualora, per specifiche finalità tecniche future, si rendesse necessario avvalersi di fornitori situati al di fuori del SEE, il trasferimento avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o di altra garanzia adeguata prevista dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

7. Periodo di conservazione

• I dati relativi agli ordini sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile (di norma 10 anni ai fini contabili e fiscali);
• I dati raccolti per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato, o comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione, salvo revoca anticipata;
• I dati relativi a richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevole a fini di tracciabilità.

8. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, il Cliente ha diritto, alle condizioni previste dal GDPR, di:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali (diritto di accesso, art. 15 GDPR);
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR);
• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge (art. 17 GDPR);
• ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i dati forniti al Titolare, e ottenerne la trasmissione a un altro titolare (diritto alla portabilità, art. 20 GDPR);
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare, nonché opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR);
• revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

Per esercitare tali diritti, l’interessato può scrivere in qualsiasi momento a support@legnopellet-it.com. Il Titolare risponde alle richieste senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, salvo proroga nei casi previsti dalla legge.

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, in conformità a quanto previsto dall’articolo 32 GDPR.

10. Processo decisionale automatizzato

Il Titolare non effettua trattamenti basati unicamente su processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici significativi sull’interessato ai sensi dell’articolo 22 GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche a seguito di modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento; si invita pertanto a consultare periodicamente questa pagina.